株式会社プレイドが主催する「KARTE STAR 2024」は、顧客体験(CX)を革新し、デジタル変革(DX)とチームの進化(EX)に貢献した企業を表彰する年間イベントです。この授賞式は、業界の革新者たちが集う場として、産業創造の挑戦者たちとその支援者たちの努力と成果を広く称賛します。
挑戦者たちの視点: JTBとSansanの輝かしい取り組み
この年の「KARTE GOLD STAR」を受賞したJTBとSansanは、それぞれが持つ独自のチャレンジを通じて産業創造の先駆者となりました。JTBは、顧客に忘れがたい旅行体験を提供するために、革新的なデジタルツールを積極的に活用しています。一方、BtoB SaaSプロバイダーであるSansanは、顧客データの活用を最適化し、ビジネスユーザーのニーズに応える新しい方法を開発しました。これらの企業は、顧客中心の革新を推進し、その業界において新たな基準を設定しています。
応援者たちの視点: 株式会社プレイドの役割
株式会社プレイドは、これらの挑戦者たちが直面する障害を乗り越え、目標を達成できるよう支援するキーパートナーです。プレイドのCXプラットフォーム「KARTE」は、顧客体験の向上とビジネス成長を実現するための洞察とツールを提供します。さらに、「KARTE STAR」イベントを通じて、挑戦者たちの成果を業界に広く紹介し、彼らの取り組みから学び、刺激を受けることができるコミュニティを構築しています。
「KARTE STAR 2024」の授賞式は、産業界における革新と成長の象徴です。挑戦者たちが示した顧客中心のアプローチは、他の企業にも新たなインスピレーションを提供し、産業全体の革新を促進する可能性を秘めています。また、株式会社プレイドを含む応援者たちの支援により、これらの革新者たちは更なる高みを目指す勇気と資源を得ることができます。これらの企業の物語は、産業創造の旅において、挑戦と支援の力が如何に重要であるかを示しています。
