AI（人工知能）テクノロジー企業のAppier（エイピア、以下Appier、本社:台湾、共同創業者/CEO:チハン・ユー）は12月18日（火）、AI主導の先行型（プロアクティブ）マーケティング・オートメーション・ツール「AIQUA(アイコア)」に最先端のAIアルゴリズムに基づく「レコメンドエンジン」を改良したと発表した。
最先端のAIアルゴリズムに基づく高性能エンジンによりEC事業者の購入機会ロスの最小化、LTVの最大化を実現
アイコアとは
「アイコア」は、AIを活用することで企業の保有するデータを分析し、ターゲットオーディエンスの行動傾向、趣味嗜好などをもとに適確なセグメントを行う。
このセグメント情報により、自社のWebサイトを訪問する顧客に最適なコンテンツやオファーを先回りして提示し、機会ロスを低減させる。
アイコアが高度にパーソナライズしたメッセージやオファーを、デバイスを横断して提供することで、マーケターは顧客のライフタイムバリュー(LTV)を向上させることが可能だ。
MAツールに対するマーケターの懸念
デジタルマーケティング業務を効率化させるためにMAツールを導入する企業の数が増えている。
一方、MAツールを導入したマーケターの中には販売促進の機能であるレコメンドエンジンの精度が不十分なために、機会損失やCPAが下がらないといった課題や、消費者の行動情報が不足しているためにレコメンドが機能していないといった課題がある。
アイコアのレコメンドエンジンの特長
Appierは、こうしたMAツールのパフォーマンスにおけるマーケターの課題や懸念を解決するため、アイコアのレコメンドエンジンを改良したという。
既存のレコメンドエンジンは商品詳細ページに来訪した事実しか活用していない場合が多いのに対して、アイコアのエンジンは、自社のウェブサイト内外での消費者の行動履歴、購入履歴、他の顧客の行動傾向、商品詳細を開くまでの軌跡や頻度をAIによって詳細に分析する。
これにより顧客のカスタマージャーニーの各ステップでAIが最善のレコメンドを提示したり、パーソナライズしたメッセージを配信することができるようになる。
アイコアを使えば、特定の顧客セグメントに人気の商品やコンテンツをレコメンドすると同時に、顧客の好みに合致した複数の商品情報を配信することで、LTVを向上させることが可能だ。
「アイコア」を知るセミナー実施
Appierでは、今回バージョンアップしたレコメンド機能を含む「アイコア」の製品説明、ユースケースとデモを提供するセミナーを東京と大阪で開催するということだ。
1. AIによるMAツールのことを知りたい方向け：「アイコア」ベーシックセミナー
・ 1/17 16:30-18:00 東京会場： https://eventregist.com/e/appier190117
・ 3/20 16:30-18:00 大阪会場
2. 業界別のAppierソリューションセミナー：「アイコア」＋「アイソン」による一気通貫のデータ活用
・ EC業界向け 1/22 および 2/7 16:30-18:00 東京会場
・ ゲーム業界向け 3/5 16:30-18:00 東京会場
・ 旅行業界向け 3/14 16:30-18:00 東京会場東京会場
最新の情報はこちら：https://www.appier.com/ja/events-page/
＜セミナー会場＞
東京会場(Appier Japan 会議室：東京都港区愛宕2-5-1愛宕グリーンヒルズMORI タワー40F）
大阪会場(Appier Japan 大阪オフィス会議室：大阪府大阪市北区堂島浜２丁目２−２８堂島アクシスビル）
Appier は、AI(人工知能)テクノロジー企業として、企業や組織の事業課題を解決するためのAI プラットフォームを提供している。
詳細はこちら：http://www.appier.com/jp/
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