阪急阪神東宝グループのユミルリンク株式会社（代表取締役社長：清水 亘、本社：東京都渋谷区）は、メール配信システム「Cuenote FC」に、RFM分析など、さまざまなデータを分析する機能を追加した最新版を2018年6月13日から提供開始することを発表した。
メール配信システム「Cuenote FC」に分析ツールを追加
ユミルリンクが提供するメール配信システム「Cuenote FC」は、数千万規模の一斉メール配信が高速・確実に実行でき、また、シンプルで簡単に操作できることが特長で、現在は、約1,300社以上が利用しており、月間メール配信数42億通を誇っている。
今回新たに追加する分析ツールでは、「購買データ」「顧客データ」「メールの行動データ」など、さまざまなデータをGraphical User Interface上で集計・分析し、顧客のターゲットに応じたメールマーケティングを容易に実行することが可能となる。
また、分析ツールは100万件規模のデータを数秒以内に集計する性能（※）で、リアルタイムなデータ分析が可能となり、次のような場面で活用できる。
※ 同社ベンチマーク値
活用例
・RFM分析で、見込み顧客に対して、優良顧客へ引き上げるメール施策の実行
・商品カテゴリごとに購入金額や購入回数を集計、分析
・最近、購入がない休眠顧客をアクティブにするメール施策の実行
・過去のキャンペーンでメールを開封していない顧客に対する販売促進
・特定の商品を購入した顧客に対するアップセル、クロスセル施策
新たに追加する分析ツールの詳細は、次のとおり。
＜システムイメージ＞
機能強化に至った背景
企業のマーケティング活動において、施策の効果を高めるため、顧客のターゲットや行動に応じて、マーケティング施策を実行することが求められている。
一方で、顧客分析を行うためには、さまざまなマーケティングツールを使い分ける必要があり、運用負担が増大するという課題も発生する。
こうした背景から、顧客の分析、ターゲットの抽出からメール配信までを一貫して実行する機能を提供し、運用負担の軽減、マーケティング施策の効果を向上させるため、今回の機能強化に至ったということだ。
機能強化の内容
1.RFM分析
最新購買日（Recency）、購買頻度（Frequency）、購買金額（Monetary）、三つの要素を使い優良顧客や見込み顧客、休眠顧客などに分類し、顧客分類に応じたメールマーケティング施策を行える。
RFM分析に必要な購買データは、自動または手動で、「Cuenote FC」に蓄積させることができる。
2.メールの行動分析
複数のキャンペーンを横断して、メールの行動データ（開封、クリック、コンバージョン）、顧客データ（性別、居住地などの属性情報）や購買データを組み合わせ、分析からターゲットの抽出までをGUI上で簡単に行える。
特定のターゲットに対して、シナリオ形式のメールを送り、メールマーケティング施策の効果を高めたり、アップセル施策を実行したりするなど、さまざまなメールマーケティング施策を可能とする。
ユミルリンクでは、企業と消費者のコミュニケーションを実現するメール配信システムのプラットフォームとしてさまざまなデータを活用し、マーケティング効果を高める機能やサービスの拡充に努めていくとのことだ。
提供形態／販売価格
・クラウドサービス（ASP・SaaS）
初期費用：30,000円～（税別） 月額費用：5,000円～（税別）
・オンプレミス型（ライセンス）
初期費用：2,250,000円～（税別） 月額費用： 46,000円～（税別）
『Cuenote FC』について
Cuenote FCは、並行処理指向言語「Erlang」で開発したMTAと15年以上のノウハウにより、450万通以上／時の一斉メール配信速度を実現し、月間のメール配信数42億通の実績を誇るメール配信システムだ。
スマートフォンやフィーチャーフォンにも高速で確実に届く配信性能を特長とし、国内大手ECサイトなど、1,300社以上で利用されている。
会社概要
社 名 ：ユミルリンク株式会社
代表取締役社長：清水 亘
資本金 ：1億1,828万円
本 社 ：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー12F
設 立 ：1999年7月
事業内容：クラウドサービス（ASP・SaaS）事業、ソフトウエアプロダクト事業、システムインテグレーション事業、ネットワークマネジメント事業
主要株主：アイテック阪急阪神株式会社
詳細については、 https://www.ymir.co.jp を参照。
*「Cuenote」は、ユミルリンクの商標または登録商標。
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